Saia do sufoco

Abra os Ajustes dentro do app e toque em Restaurar compras. Confirme que você está conectado à mesma conta da App Store ou do Google Play usada na compra — as assinaturas ficam vinculadas à conta, não ao aparelho.

Se ainda assim não voltar, mande um e-mail com o recibo da Apple ou do Google e a gente resolve.

No iPhone: abra o app Fotos e vá em Álbuns → Apagados Recentemente. Tudo que você apagou fica lá por 30 dias e volta com um toque.

No Android: veja a lixeira do seu app de galeria — a maioria guarda os itens apagados por cerca de 30 dias. Se a sua galeria não tiver lixeira, talvez a foto não seja recuperável pelo aparelho.

Isso significa que a permissão de fotos foi concedida para um conjunto selecionado em vez da fototeca inteira, então o SwipeDrop só consegue trabalhar com as que você escolheu.

No iPhone: Ajustes → Apps → SwipeDrop → Fotos → Acesso Total. No Android: Configurações → Apps → SwipeDrop → Permissões → Fotos e vídeos → Permitir tudo.

Duplicadas, Parecidas e Tremidas precisam analisar as próprias imagens, o que demora mais do que ler o resto da fototeca. Numa fototeca grande, a primeira passada pode levar um tempo.

Isso roda em segundo plano, então você pode começar pelas capturas de tela, pelos arquivos grandes ou pelos vídeos enquanto isso. Deixar o app aberto acelera o processo.

No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → SwipeDrop → Cancelar. No Android: Play Store → foto do perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → SwipeDrop → Cancelar.

Cancelar durante os 3 dias de teste significa que você nunca é cobrado. Você continua com o Pro até o fim do período que já pagou.

O SwipeDrop sempre mostra o resultado comprimido antes de substituir qualquer coisa — se não ficar bom, escolha Manter original e nada muda.

Vídeos muito longos ou de bitrate muito alto precisam de bastante espaço livre para serem processados. Se o seu celular está quase cheio, libere um pouco de espaço e tente de novo.