Se débloquer

Ouvre les Réglages dans l'app et touche Restaurer les achats. Vérifie que tu es connecté au même compte App Store ou Google Play que celui utilisé pour l'achat — les abonnements sont liés à ce compte, pas au téléphone.

Si ça ne revient toujours pas, écris-nous en joignant le reçu d'Apple ou de Google et on règle ça.

Sur iPhone : ouvre l'app Photos, va dans Albums → Supprimés récemment. Tout ce que tu as effacé s'y trouve pendant 30 jours et se restaure d'un geste.

Sur Android : regarde la corbeille de ton app Galerie — la plupart conservent les éléments supprimés environ 30 jours. Si ta galerie n'a pas de corbeille, la photo n'est peut-être pas récupérable depuis l'appareil.

Cela veut dire que l'autorisation d'accès aux photos a été accordée pour une sélection de photos plutôt que pour toute la photothèque : SwipeDrop ne peut travailler qu'avec celles que tu as choisies.

Sur iPhone : Réglages → Apps → SwipeDrop → Photos → Accès complet. Sur Android : Paramètres → Applications → SwipeDrop → Autorisations → Photos et vidéos → Tout autoriser.

Doublons, Similaires et Floues doivent analyser les images elles-mêmes, ce qui prend plus de temps que la lecture du reste de ta photothèque. Sur une grosse photothèque, le premier passage peut durer un moment.

Ça tourne en arrière-plan : tu peux commencer par les captures d'écran, les gros fichiers ou les vidéos pendant ce temps. Laisser l'app ouverte accélère les choses.

Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → SwipeDrop → Annuler. Sur Android : Play Store → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → SwipeDrop → Annuler.

Résilier pendant les 3 jours d'essai signifie que tu n'es jamais débité. Tu gardes Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée.

SwipeDrop te montre toujours le résultat compressé avant de remplacer quoi que ce soit — si ça ne te convient pas, choisis Garder l'original et rien ne change.

Les vidéos très longues ou à très haut débit ont besoin de beaucoup d'espace libre pour être traitées. Si ton téléphone est presque plein, libère un peu de place d'abord et réessaie.