Desatascarte

Abre los Ajustes dentro de la app y toca Restaurar compras. Asegúrate de haber iniciado sesión con la misma cuenta de App Store o Google Play con la que lo compraste: las suscripciones van ligadas a esa cuenta, no al móvil.

Si aun así no vuelve, escríbenos con el recibo de Apple o de Google y lo solucionamos.

En iPhone: abre la app Fotos y ve a Álbumes → Eliminados recientemente. Todo lo que has borrado está ahí durante 30 días y se restaura con un toque.

En Android: mira la papelera de tu app de galería; la mayoría guardan lo eliminado unos 30 días. Si tu galería no tiene papelera, puede que la foto no se pueda recuperar del dispositivo.

Eso significa que el permiso de fotos se concedió para un conjunto seleccionado en lugar de para toda la fototeca, así que SwipeDrop solo puede trabajar con las que elegiste.

En iPhone: Ajustes → Apps → SwipeDrop → Fotos → Acceso completo. En Android: Ajustes → Apps → SwipeDrop → Permisos → Fotos y vídeos → Permitir todas.

Duplicados, Similares y Borrosas necesitan analizar las imágenes en sí, lo que tarda más que leer el resto de tu fototeca. Con una fototeca grande, la primera pasada puede llevar un rato.

Va en segundo plano, así que mientras tanto puedes empezar por capturas, archivos grandes o vídeos. Dejar la app abierta lo acelera.

En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → SwipeDrop → Cancelar. En Android: Play Store → icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → SwipeDrop → Cancelar.

Si cancelas durante la prueba de 3 días no se te cobra nada. Conservas Pro hasta el final del periodo que ya has pagado.

SwipeDrop siempre te enseña el resultado comprimido antes de sustituir nada: si no se ve bien, elige Conservar original y no cambia nada.

Los vídeos muy largos o con un bitrate muy alto necesitan bastante espacio libre para procesarse. Si tu móvil está casi lleno, libera algo de espacio primero y vuelve a intentarlo.